联系人、群档案与待办
再打开一个会话时，先看上次谈到了哪里，以及这次该找谁。
让档案跟着会话切换
在「档案」开启跟踪。在支持识别的微信桌面环境下，切换会话时，伴聊会匹配当前联系人。匹配到已有档案后可以直接查看或编辑；遇到相似名称，先确认是否为同一人，再关联或新建。
在群里区分负责人和执行人
例如，春禾项目群里，林岚确认方案与预算，小周对接寄样。把群用途记在「群主题」，在「重要成员」填写职位和职责。下次确认预算或问寄样进度，不必从头翻聊天记录。
把承诺变成下次要做的事
客户说“等样品到了再聊”，可以在「关于 TA 的信息」记下样品偏好，再在「跟进事项」添加“确认收样反馈”并填写日期。待办是给自己的记录，不会因此向客户发消息；需要自动发送时请另建消息任务。
团队如何接手
个人档案先保存在本机。规划中的团队版将共享客户和群档案：一位同事更新关键人的职责，下一位接手时就能找到对的人。
